План занятий:
1. Холодный звонок – что это и зачем?
2. Учимся правильно: говорить, слушать, строить предложения.
3. Как правильно искать клиента?
4. Страхи звонков: как с ними бороться?
5. Фишка «вражеская территория».
6. Фишка «грубый отказ».
7. Скрипт – для чего и чем может помочь?
8. Структура эффективного скрипта.
9. Составляем индивидуальный скрипт.
10. Проходим секретаря.
11. Холодный звонок ЛПР (лицу принимающему решение).
12. Выстраиваем правильную коммуникацию с ЛПР.
13. Фишка «паузы».
14. Фишка «доверие».
15. Закрываем ЛПР.
Преподаватель курса «Холодные звонки» ОНЛАЙН:
Виктор
- Опыт продаж более 10 лет, с 2014 года занимается активными продажами.
- Является начальником группы по работе с ключевыми клиентами в РУП Белтелеком.
- Проходил обучение по продажам и обучение по навыкам проведения продающей презентации в компании Pro retail.
- Проходил обучение у Дениса Каплунова по написанию коммерческих предложений.
Обучающий курс «Холодные звонки. Телефонные продажи от А до Я» подойдет тем, кто работает с ежедневными звонками как новым, так и постоянным клиентам. Курс напрямую связан с практикой, что позволяет сразу отработать полученные теоретические знания. После прохождения курса специалист по продажам не только станет эффективно нарабатывать базу клиентов, продавать встречу, закрывать ЛПР по телефону, но и принесет компании несколько горячих клиентов, а следовательно сможет окупить стоимость обучения.
Постоянная работа с клиентами и ежедневные звонки требуют правильного понимания психологии клиента, умения грамотно общаться с ним. Данный курс составлен так, чтобы обучение было максимально продуктивным, так как большой упор сделан на практику, к которой вы приступите с первого занятия, параллельно осваивая теорию. С помощью дружного коллектива профессиональных преподавателей вы получите необходимые знания и умения, а также массу положительных эмоций и впечатлений.
Целью предложенного курса холодные звонки является:
1) научиться правильной тактике ведения разговора с клиентами.
Изучив курс вы сможете:
1) получить необходимые навыки общения;
2) научиться анализировать человека, с которым общаетесь.
Начните свое обучение в школе Oscar уже сегодня!
Сертификат и справка государственного образца
Документы выдаются только в случае успешного обучения в Современном образовательном центре "ОСКАР".
Для этого необходимо выполнять все рекомендации преподавателя, посещать все занятия и успешно сдать итоговый экзамен (зачет).
Сертификат и справка государственного образца Документы выдаются только в случае успешного обучения в Современном образовательном центре "ОСКАР". Для этого необходимо выполнять все рекомендации преподавателя, посещать все занятия и успешно сдать итоговый экзамен (зачет).
При переподготовке и повышении квалификации выдается документ - государственное свидетельство.